Termos de Uso — RotaPro
Versão 1.0 — Última atualização: 14/08/2026 — Início de vigência: 15/08/2026
Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar o RotaPro, o usuário declara que leu e concorda com estes Termos, observada a legislação aplicável.
1. Identificação do RotaPro
O RotaPro é uma plataforma digital no modelo Software as a Service (SaaS), destinada a entregadores, motoboys, motoristas e demais profissionais que realizam atividades de entrega.
O RotaPro disponibiliza ferramentas destinadas à organização e ao acompanhamento da atividade profissional do usuário, incluindo, conforme a disponibilidade da versão utilizada: gerenciamento de rotas, registro de entregas, controle de ganhos, controle de despesas, registro de quilometragem, acompanhamento de tempo de rota, criação e acompanhamento de metas, relatórios, indicadores e cálculos baseados nas informações inseridas pelo usuário.
O serviço é disponibilizado por:
Nome: Heitor Batista Dos Santos
CPF: 159.001.596-71
Endereço: Rua Um, 255, Centro, Orlândia/SP, CEP 14620-067
E-mail: heitor@admifly.com.br
Doravante denominado simplesmente RotaPro.
2. Definições
RotaPro: plataforma, aplicativo, sistema, website e demais recursos disponibilizados.
Usuário: pessoa que cria uma conta ou utiliza o RotaPro.
Conta: cadastro individual utilizado para acesso às funcionalidades do RotaPro.
Plano: modalidade de acesso paga ou gratuita disponibilizada pelo RotaPro.
Dados do usuário: informações inseridas, cadastradas ou geradas pelo usuário durante a utilização da plataforma.
Serviço: conjunto de funcionalidades disponibilizadas pelo RotaPro.
3. Aceitação dos Termos
3.1. A utilização do RotaPro está condicionada à aceitação destes Termos de Uso e da Política de Privacidade.
3.2. Ao criar uma conta, marcar a opção de aceite, contratar um plano ou utilizar o RotaPro após ter acesso a estes documentos, o usuário declara que teve oportunidade de conhecê-los e concorda com suas disposições.
3.3. Caso não concorde com estes Termos, o usuário não deverá criar ou utilizar uma conta no RotaPro.
3.4. A Política de Privacidade integra estes Termos para os assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais.
3.5. O cadastro é restrito a maiores de 18 anos, conforme declaração exigida no momento da criação da conta.
4. Finalidade do RotaPro
4.1. O RotaPro fornece ferramentas para auxiliar o usuário na organização de sua atividade profissional.
4.2. O RotaPro não constitui empresa de transporte, transportadora, empresa de entregas, agência de intermediação de entregadores ou representante das empresas e plataformas para as quais o usuário eventualmente preste serviços.
4.3. O RotaPro não participa da relação comercial entre o usuário e seus clientes, contratantes, transportadoras, marketplaces, plataformas ou demais empresas.
4.4. O RotaPro não garante que o usuário obterá determinado número de entregas, faturamento, lucro ou qualquer resultado financeiro.
4.5. Os indicadores, relatórios, estimativas e cálculos disponibilizados pelo RotaPro têm finalidade exclusivamente informativa e organizacional.
5. Criação da conta
5.1. Para utilizar determinadas funcionalidades, o usuário deverá criar uma conta.
5.2. O usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
5.3. O cadastro poderá exigir, conforme a versão vigente do RotaPro: nome, e-mail, senha e número de telefone.
5.4. O RotaPro disponibiliza, atualmente, autenticação por meio do provedor Google, além do cadastro tradicional com e-mail e senha.
5.5. O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas.
5.6. O usuário também é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso.
5.7. O usuário não deverá compartilhar sua senha ou permitir que terceiros utilizem sua conta.
5.8. Caso identifique acesso não autorizado, o usuário deverá comunicar o RotaPro imediatamente pelo canal oficial de atendimento.
6. Dados inseridos pelo usuário
6.1. O usuário poderá inserir informações relacionadas à sua atividade profissional, incluindo: rotas, pontos de partida e chegada, quilometragem, quantidade de entregas, empresas ou plataformas, tempo de rota, ganhos, despesas, metas e demais informações necessárias ao funcionamento das funcionalidades.
6.2. Os dados são, em regra, fornecidos diretamente pelo usuário.
6.3. O usuário é responsável pela exatidão, legalidade e atualização das informações inseridas.
6.4. O RotaPro não é obrigado a verificar independentemente a veracidade dos dados inseridos pelo usuário.
6.5. Caso o usuário informe dados incorretos, incompletos ou desatualizados, os relatórios, cálculos e indicadores produzidos pelo sistema poderão igualmente apresentar resultados incorretos.
7. Cálculos, indicadores e relatórios
7.1. O RotaPro poderá realizar cálculos e apresentar indicadores com base nas informações fornecidas pelo usuário, incluindo ganhos, despesas, médias, quilometragem, custos, indicadores de desempenho, metas, resultados por rota e relatórios de atividade.
7.2. Os cálculos constituem ferramentas de apoio à organização do usuário e não representam garantia de resultado financeiro.
7.3. O usuário é responsável por conferir os dados utilizados nos cálculos e, quando necessário, realizar sua própria conferência financeira, contábil, fiscal ou profissional.
7.4. O RotaPro não se responsabiliza por prejuízos decorrentes exclusivamente de decisões tomadas pelo usuário com base em informações inseridas incorretamente ou em estimativas e indicadores apresentados pela plataforma.
8. Responsabilidade pela atividade profissional
8.1. O RotaPro não controla a atividade profissional do usuário.
8.2. O usuário é exclusivamente responsável por sua atividade de entrega, incluindo, quando aplicável: condução de veículos, cumprimento das leis de trânsito, documentação necessária, relacionamento com clientes, relacionamento com transportadoras e plataformas, mercadorias transportadas, horários e prazos de entrega, tributos e obrigações profissionais, equipamentos utilizados, manutenção do veículo, segurança pessoal e contratação de seguros, quando aplicável.
8.3. O RotaPro não garante que as informações registradas no sistema correspondam aos valores efetivamente pagos por terceiros.
8.4. Eventuais divergências entre os registros do RotaPro e valores pagos por clientes, plataformas, transportadoras ou contratantes deverão ser tratadas diretamente entre as partes envolvidas.
9. Planos, assinaturas e pagamentos
9.1. O RotaPro disponibiliza período de teste gratuito e planos pagos. Planos atualmente comercializados: Mensal (R$ 19,90) e Anual (R$ 159,90). Período de teste: 7 dias.
9.2. Os preços, periodicidade, funcionalidades e condições de cada plano serão apresentados ao usuário no momento da contratação ou em página oficial do RotaPro.
9.3. O pagamento das assinaturas é processado pela Ticto, plataforma de pagamentos contratada pelo RotaPro.
9.4. O processamento dos dados de pagamento está sujeito também às regras e políticas da Ticto.
9.5. O RotaPro não armazena dados completos de cartão de pagamento — esses dados são processados diretamente pela Ticto.
9.6. O acesso às funcionalidades pagas poderá depender da confirmação do pagamento.
9.7. Em caso de pagamento recusado, vencido ou não confirmado, o RotaPro poderá limitar ou suspender o acesso às funcionalidades pagas, observada a legislação aplicável.
9.8. Eventuais condições específicas de renovação automática serão informadas de forma clara antes da contratação.
10. Cancelamento e reembolso
10.1. O usuário poderá solicitar o cancelamento de sua assinatura pelo canal suporte@admifly.com.br.
10.2. O cancelamento deverá observar as condições apresentadas no momento da contratação, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação aplicável.
10.3. Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, será respeitado o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor, nos termos legais.
11. Período de teste
11.1. O RotaPro oferece período gratuito de teste de 7 dias, cujas condições são apresentadas antes da ativação.
11.2. O RotaPro poderá estabelecer limitações de funcionalidades durante o período de teste.
11.3. Caso exista cobrança posterior ao período de teste, o usuário será informado previamente sobre as condições aplicáveis.
12. Uso permitido
O usuário poderá utilizar o RotaPro exclusivamente para finalidades lícitas e relacionadas às funcionalidades oferecidas pela plataforma, comprometendo-se a: utilizar sua própria conta, manter seus dados atualizados, proteger suas credenciais, utilizar a plataforma de maneira legítima, respeitar direitos de terceiros e não interferir no funcionamento da plataforma.
13. Condutas proibidas
É proibido utilizar o RotaPro para: praticar atividades ilícitas; tentar acessar contas de terceiros; obter acesso não autorizado a sistemas; explorar vulnerabilidades de segurança; introduzir códigos maliciosos; distribuir malware; realizar ataques contra a infraestrutura; realizar engenharia reversa quando proibida pela legislação aplicável; copiar ou reproduzir elementos protegidos do RotaPro sem autorização; utilizar automações não autorizadas que prejudiquem o funcionamento do serviço; fraudar informações de pagamento; contornar mecanismos de segurança; ou utilizar a plataforma para finalidade que viole estes Termos ou a legislação brasileira.
14. Propriedade intelectual
14.1. O RotaPro e seus elementos, incluindo software, código, marca, nome, identidade visual, interfaces, textos, gráficos, layouts, bancos de dados, funcionalidades e demais elementos protegidos, pertencem ao RotaPro ou são utilizados mediante autorização/licença.
14.2. A contratação do serviço não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre a plataforma.
14.3. O usuário recebe apenas uma autorização limitada, pessoal, não exclusiva e não transferível para utilizar o serviço durante o período em que possuir acesso válido.
14.4. É proibida a reprodução, distribuição, comercialização, modificação ou exploração não autorizada do RotaPro ou de seus elementos protegidos.
15. Disponibilidade do serviço
15.1. O RotaPro buscará manter a plataforma disponível e funcional.
15.2. Poderão ocorrer indisponibilidades decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas, problemas de infraestrutura, falhas de fornecedores, indisponibilidade de serviços de terceiros, eventos de força maior, ataques cibernéticos, problemas de conectividade e outros eventos fora do controle razoável do RotaPro.
15.3. Quando possível, manutenções programadas poderão ser comunicadas previamente.
15.4. O RotaPro não promete disponibilidade ininterrupta ou livre de erros em todos os momentos.
16. Backups e dados
16.1. O RotaPro poderá realizar cópias de segurança de acordo com sua infraestrutura e políticas internas.
16.2. A existência de mecanismos de backup não significa garantia absoluta contra perda de dados.
16.3. O usuário deverá manter controles próprios sobre informações que considere essenciais.
16.4. As regras específicas de armazenamento, retenção e tratamento de dados pessoais estão descritas na Política de Privacidade.
17. Suspensão ou encerramento da conta
17.1. O RotaPro poderá suspender ou encerrar uma conta quando houver violação destes Termos, utilização ilícita, fraude ou tentativa de fraude, risco à segurança da plataforma, acesso não autorizado, inadimplência (observadas as regras aplicáveis), determinação legal ou judicial, ou utilização abusiva da plataforma.
17.2. Sempre que razoavelmente possível e juridicamente permitido, o usuário será comunicado sobre a suspensão ou encerramento.
17.3. O encerramento da conta não elimina obrigações que, por sua natureza, devam permanecer vigentes.
18. Dados após o encerramento
Após o encerramento da conta, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou outras hipóteses autorizadas pela legislação, conforme detalhado na Política de Privacidade.
19. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pelo RotaPro é regulado pela Política de Privacidade, que informa quais dados são tratados, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e quais direitos o titular possui. Ao utilizar o RotaPro, o usuário declara estar ciente desse tratamento.
20. Serviços de terceiros
20.1. O RotaPro depende de serviços de terceiros para determinadas funções, incluindo pagamentos (Ticto), autenticação social (Google), hospedagem e infraestrutura (Hostinger) e envio de e-mails.
20.2. A indisponibilidade de um serviço de terceiro poderá afetar determinadas funcionalidades do RotaPro.
20.3. O uso desses serviços também está sujeito aos termos e políticas dos respectivos fornecedores.
21. Limitação de responsabilidade
21.1. O RotaPro fornece uma ferramenta tecnológica de organização e acompanhamento.
21.2. Dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável, o RotaPro não será responsável por: informações incorretamente inseridas pelo usuário; decisões tomadas pelo usuário com base nos dados registrados; perdas decorrentes da atividade profissional do usuário; acidentes; multas; problemas de trânsito; problemas com clientes; problemas com transportadoras ou plataformas; valores não pagos por terceiros; lucros esperados ou não obtidos; indisponibilidade causada por terceiros; ou falhas de dispositivos ou conexão do usuário.
21.3. Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos que não possam ser legalmente afastados.
22. Casos de força maior
O RotaPro não será responsabilizado por impossibilidade ou atraso na prestação do serviço decorrente de eventos fora de seu controle razoável, incluindo desastres naturais, interrupções generalizadas de infraestrutura, atos governamentais, guerras, conflitos, ataques cibernéticos de terceiros, falhas de provedores e outros eventos de força maior.
23. Alterações dos Termos
23.1. O RotaPro poderá atualizar estes Termos para refletir alterações no serviço, na legislação, na tecnologia ou em suas operações.
23.2. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
23.3. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail, aviso na plataforma ou outro meio adequado.
23.4. A continuidade de utilização do serviço após a entrada em vigor de alterações, quando legalmente válida, poderá representar aceitação dos novos Termos.
24. Comunicações
24.1. O RotaPro poderá enviar comunicações relacionadas à conta, segurança, pagamentos, funcionamento do serviço e alterações importantes.
24.2. Comunicações de marketing, quando existentes, serão realizadas conforme a legislação aplicável e as preferências do usuário.
25. Legislação aplicável
25.1. Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
25.2. Eventuais conflitos serão submetidos ao foro competente de acordo com a legislação aplicável, especialmente quando houver relação de consumo.
26. Disposições gerais
26.1. A eventual nulidade de uma disposição destes Termos não afetará as demais disposições.
26.2. A tolerância do RotaPro quanto ao descumprimento de determinada disposição não constituirá renúncia ao direito de exigir seu cumprimento posteriormente.
26.3. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e demais documentos expressamente incorporados, constituem o conjunto de regras aplicáveis à utilização do RotaPro.
27. Contato
RotaPro
Telefone: (16) 99171-0292
E-mail: suporte@admifly.com.br
Endereço: Rua Um, 255, Centro, Orlândia/SP, CEP 14620-067
Documento relacionado: Política de Privacidade do RotaPro.